Más de 160.000 andaluces trabajan, directa o indirectamente, en este sector, con la provincia onubense aglutinando el 98 por ciento de la producción nacional de berries o frutas del bosque (frambuesas, arándanos, frutillas, cerezas, zarzaparrillas y moras) y fresas y el 30 por ciento de la Unión Europea.

Según informó la Administración autonómica, la declaración resalta que cada año se producen más de 270.000 toneladas de fresas en las más de 6.300 hectáreas existentes en la provincia de Huelva, con exportaciones que en la última campaña lograron un valor de 1.392 millones de euros, y añade que Andalucía va a mantener contactos directos con las principales cadenas de distribución alemanas “para poner en valor la sostenibilidad social y medioambiental del sector”.

Texto íntegro de la Declaración Institucional de apoyo al sector agrícola de los frutos rojos:

“Los andaluces tenemos el orgullo y el deber de defender lo que es nuestro en todos los ámbitos: la cultura, las señas de identidad, la tierra que habitamos, la vida y las gentes de nuestros pueblos y ciudades y, como es natural, las bases de nuestra economía, que en muchos casos son una auténtica singularidad y un referente de calidad en el contexto no solo español sino internacional. El sector agrícola de los frutos rojos forma parte de estos pilares estratégicos de la economía de Andalucía, siendo la provincia de Huelva la principal productora y la que lidera, hoy por hoy, las exportaciones en los mercados internacionales, principalmente el alemán.

Más de 160.000 andaluces trabajan de forma directa o indirecta en este sector de los frutos rojos y la fresa, uno de los principales activos socioeconómicos de Huelva al representar el 11,35% del PIB de la provincia. Más allá de este hecho fundamental que marca su importancia en materia de riqueza y empleo, la producción de berries y fresas de Huelva constituye el 98% de la producción de este cultivo en España y el 30% de la Unión Europea. Cada año se producen más de 270.000 toneladas de fresas en las más de 6.300 hectáreas existentes en la provincia onubense. Sólo en la última campaña las exportaciones alcanzaron un valor de 1.392 millones de euros. Y en el primer trimestre de este año, la provincia de Huelva alcanzó un 20% de la facturación.

Siempre de parte de los intereses de Andalucía, y siempre al lado de los agricultores, los trabajadores y las empresas que conforman y dinamizan el sustento social y económico de nuestros campos, el Gobierno andaluz no va a cejar en su defensa férrea del sector de las fresas y frutos rojos, así como de los miles de familias que dependen de él y de sus justas expectativas de subsistencia y prosperidad.

Andalucía va a establecer contactos directos con las principales cadenas de distribución alemanas para trasladarles los esfuerzos realizados en materia de sostenibilidad por los agricultores onubenses, que están apostando tanto por el cultivo ecológico como por la aplicación del Big Data y la inteligencia artificial para reducir la huella hídrica. En la actualidad, los sistemas pioneros que se están implantando desde el propio sector están permitiendo ahorros de agua superiores al 40%. Muestra inequívoca de que se trata de un sector eficiente.

El Gobierno andaluz no va a consentir el menor intento de desprestigio del sector agrícola onubense y se suma a su voz y a su determinación, aportando la defensa que está demandando ante una campaña de descrédito por parte de una asociación alemana que está llena de falsedades e irrealidades y que tiene como fin anteponer intereses partidistas que nada tienen que ver con la cadena alimentaria.

Desde la Comunidad Autónoma de Andalucía consideramos injustificada, decepcionante y lamentable la falta de respaldo del Gobierno de España al sector ante estas operaciones de difamación y esta sinrazón que ha puesto en riesgo a un sector puntero, innovador y exportador como es el de las fresas y frutos rojos de Huelva. Por lo que, desde Andalucía, se le exige que asuma la responsabilidad que se espera de los representantes de la Nación y ejerzan la defensa que reclaman los afectados para acabar con este boicot inexcusable, incomprensible e indigno.

Por ello, Andalucía solicita al Gobierno de España que de forma inmediata asuma su función y se dirija sin ambages al Gobierno alemán para frenar la campaña insidiosa, falsa y dañina contra un sector productivo sostenible económico, social y medioambiental cuya aportación es muy destacada en la balanza comercial de España y que está llamado a ser un eje fundamental en la mejora de las garantías de la seguridad alimentaria”.

(Foto: Junta)

* Los mejores productos de la huerta de Andalucía

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Según informó la Junta de Andalucía, “los mapas ayudan a comprender mejor el mundo que nos rodea y su uso se ha generalizado de tal manera que gran parte de las actividades que desarrollamos dependen de ellos: movernos en el coche por la ciudad, localizar un servicio público o una carretera o completar una ruta de senderismo sin perdernos”.

Y añade que “incluso la sociedad tomó conciencia de la capacidad de propagación del coronavirus y de las dimensiones mundiales de la Covid-19 sobre un mapa”.

Esfuerzo y exhaustivos controles
Tras precisar que generar datos geográficos oficiales “de calidad, oportunos y suficientemente actualizados” requiere de esfuerzo y exhaustivos controles, se indicó que la Administración regional “se ha propuesto recurrir a las nuevas tecnologías, concretamente a la Inteligencia Artificial, con el fin de mejorar los procesos de producción y actualización de la base de datos cartográfica de Andalucía”.

La Consejería de Transformación Económica, a través de una consulta preliminar del mercado, ya ha lanzado el reto a las empresas privadas que operan en este sector de las TIC y la cartografía para que sean ellas las que ofrezcan soluciones a esa necesidad detectada.

La iniciativa privada deberá investigar herramientas de software y métodos de producción y actualización basados en las nuevas tecnologías ligadas a la IA como el Big Data, Machine Learning, Deep Learning o Blockchain que mejoren los procesos. Este proyecto cuenta con un presupuesto próximo al millón de euros y tendrá una duración de 24 meses.

(Foto: Junta)

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La comunidad autónoma española estuvo representada en esta cita europea por el viceconsejero de Turismo, Manuel Alejandro Cardenete, según informó este jueves, día 23, la Junta de Andalucía.

En su intervención, dijo: “El turismo es una parte importante de nuestra visión de un mundo mejor. Queremos fomentar un crecimiento más sostenible, protegiendo el medio ambiente para las generaciones futuras y construyendo una sociedad próspera, justa y moderna”.

También destacó la importancia de un trabajo coordinado y conjunto para responder a los retos del próximo decenio, y agregó: “Andalucía afrontará estos retos con vocación de colaborar y ser parte activa en la consecución de los objetivos que NECSTouR se ha marcado para los próximos años”.

“Un turismo más verde y responsable”
En otro momento, explicó que ha llegado la hora de que cada una de las regiones ponga rumbo hacia “un turismo más verde y responsable”. A su juicio, en ese camino NECSTourR ofrece “la oportunidad de tener una voz más fuerte cuando nos unimos”.

Una de las iniciativas que va a impulsar Andalucía durante su mandato es un laboratorio de excelencia turística para una mejor gestión de destinos basada en datos.

NECSTouR se define como una red de regiones europeas para un turismo competitivo y sostenible. Se trata de una institución compuesta por 39 regiones de Europa con gran peso del sector turístico, organizaciones académicas relacionadas con el turismo y asociaciones y networks de empresas dedicadas al turismo responsable.

Por último, se indicó que el objetivo de esta red es promover la redirección del sector turístico en Europa hacia un modelo sostenible y competitivo así como crear un marco de referencia tanto para la coordinación entre programas de desarrollo regional e investigación en turismo sostenible y competitivo como para medir la implantación de este modelo.

(Fotos: Junta)

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En la presentación del documento, celebrada en el Palacio de Ferias y Congresos de Málaga, señaló que, ante el reto de reinventar el turismo, el Plan META será “la brújula para cumplir las exigencias del nuevo mercado y de una actividad en constante cambio, siendo además el mejor apoyo para las empresas y profesionales andaluces”.

“Hoy Andalucía lidera el sector en nuestro país y esta industria sigue siendo un motor económico que genera empleo y oportunidades, recuperando cifras previas a la pandemia, pero el turismo tiene que avanzar para adaptarse a lo que el futuro nos demanda”, añadió.

Objetivos cuantificables
Así, las medidas que se desarrollarán hasta 2027 contemplan objetivos cuantificables como el incremento de la contribución del turismo a la economía andaluza, aumentando los ingresos por turista un 3 por ciento de media anual acumulativa, así como mejorar la calidad del empleo y crecer otro 2,5 por ciento de media anual en el número de personal ocupado.

De igual manera, se persigue elevar más del 80 por ciento la tasa de turistas satisfechos o muy satisfechos con el destino y reducir la estacionalidad a menos del 2 por ciento mediante el fomento del turismo de experiencias y la redistribución territorial y temporal de los flujos de viajeros.

Otros hitos, según expresó Marín, serán “la optimización del proceso de adaptación y trasformación tecnológica, especialmente en zonas rurales y de interior; impulsar la sostenibilidad e intensificar la cooperación interadministrativa, la colaboración público-privada y el empoderamiento social”.

Despliegue del plan
Por ello, indicó que el despliegue del plan proyectará a la región “hacia un modelo competitivo y emprendedor de calidad, inteligente, igualitario e inclusivo, basado en los recursos humanos y en el valor identitario de Andalucía, con el objetivo de consolidar una industria turística de vanguardia”.

En este sentido, argumentó que el sector se encuentra “en la era del turismo inclusivo, adaptado a todo tipo de turistas; sostenible, respetuoso con el medio ambiente y con el entorno social y económico; tecnológico, donde la cultura del dato es básica en la toma de decisiones; y de calidad, con profesionales y empresas altamente especializados para ofertar experiencias únicas y diferenciadoras”.

En otro momento de su intervención, Marín recordó que se contemplan programas y líneas de inversión por valor de 717,4 millones de euros, de los cuales la Consejería de Turismo aportará más de 546 millones y unos 170 millones otros departamentos del Gobierno andaluz, “contribuyendo a modernizar la industria turística andaluza y potenciar su papel como sector estratégico y tractor económico de la región”.

Gobernanza y sostenibilidad
El plan se basa en un nuevo modelo de gestión, con una mayor gobernanza participativa y una nueva mirada sobre el territorio y el fomento del consumo responsable, apostando por la sostenibilidad y el desarrollo territorial. Además, se prioriza la formación y el empleo estable y presta especial atención al marketing turístico, con la innovación y la tecnología como aliados.

También aborda de forma estructural la gestión de la estacionalidad, integrando este objetivo en la planificación general para obtener un destino abierto 365 días al año; e incluye una programación pos-Covid 19, que prevé nuevas situaciones y aporta los protocolos y programas de contingencia que sirvan de parapeto ante futuras crisis.

“Responde además -dijo- a la oportunidad de situarnos a la vanguardia de los principales segmentos emergentes y targets de interés”, apuntando como ejemplos al turismo de naturaleza, las actividades vinculadas a valores culturales y territoriales y los productos dirigidos a colectivos específicos.

“Andalucía se rearma para el horizonte cercano”
El vicepresidente explicó que, con este plan, “Andalucía se rearma para el horizonte cercano, pero también pone las bases para próximas décadas, teniendo en cuenta e incorporando las herramientas que nos ha trasladado el sector para construir el futuro juntos”.

El documento, que constituye el marco de desarrollo de las principales estrategias de política turística de Andalucía hasta 2027, ha sido redactado por la Consejería de Turismo y por la Empresa Pública de Turismo, siendo supervisado por el Instituto Andaluz de Administración Pública y ha contado con la participación de 300 profesionales en su realización.

El plan se rige por la Ley del Turismo de la Junta y es coherente a nivel nacional con la Estrategia de Turismo Sostenible 2030 y a nivel internacional con la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible de la Organización de Naciones Unidas (ONU).

Por último, la Junta de Andalucía informó que a este acto de presentación asistieron unos 200 profesionales del sector y que en el mismo, además de Juan Marín, también intervinieron el alcalde de Málaga, Francisco de la Torre, y el secretario general para el Turismo de la Administración autonómica, Manuel Muñoz.

(Fotos: Junta)

* 717 M para el Plan de Turismo Sostenible hasta 2027

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Explicó que “nunca en la historia de Andalucía se habían movilizado tantos recursos y ayudas en tan poco tiempo para salvar al sector turístico”. El curso en el que habló se titulaba ‘Turismo, el impulso de España’, informó la Administración autonómica.

Indicó que este sector ha sido uno de los grandes perjudicados por la pandemia generada por el coronavirus Covid-19 y que el mismo es uno de los principales motores de la Economía española y andaluza puesto que supone el 12,4 por ciento del PIB en España y el 13 por ciento en Andalucía.

Tras recordar los 32,5 millones de visitantes que tuvo la comunidad autónoma en 2019, lo que supuso un récord histórico al incrementarse esta cifra en un 6,5 por ciento respecto al ejercicio anterior, dijo que eso conllevó unos ingresos de 22.640 millones de euros y casi medio millón de personas ocupadas. “Hablar de turismo es hablar de empleo, bienestar, presente y futuro”, agregó.

Acto seguido, lamentó que en 2020 y como consecuencia de la pandemia su región solo tuvo 13 millones de visitantes, un 60 por ciento menos que en el año del récord, y unas pérdidas en los ingresos de 8.400 millones de euros y 353.000 menos puestos de trabajo.

Apoyo del Gobierno andaluz
En este sentido, destacó el apoyo firme de su Gobierno al sector turístico con medidas como el Plan de Choque con un impacto estimado de 300 millones de euros, el cual fue puesto en marcha en abril de 2020, o con las ayudas que la Junta ha dispuesto en apenas dos meses para este sector por valor de más de 288 millones de euros.

Se refirió igualmente a las distintas convocatorias de las que ya se han recibido unas 45.350 solicitudes y entre las que se encuentran las ayudas directas de hasta 3.000 euros para empresas de turismo activo, casas rurales, agencias de viaje, campamentos y complejos rurales; las destinadas a las entidades locales; las ayudas de 3.000 euros para la hostelería, las de 505 euros por cada trabajador para empresas en ERTE o las de 202 euros para trabajadores en ERTE que se empezarán a pagar este mes.

Moreno aprovechó la ocasión para decir que todo ello se suman importantes reformas legislativas para la recuperación del sector como el nuevo modelo de clasificación hotelera por puntos; el Decreto Ley de modernización hotelera que fue aprobado la semana pasada con una ampliación de la edificabilidad de entre un 15 ó un 20 por ciento o la puesta en marcha del seguro internacional.

“Nos hubiese gustado que el Gobierno de España hubiese actuado de la misma forma y que hubiese apoyado a este sector con iniciativas como la bajada del IVA al Turismo, tal y como han hecho otros países, entre ellos Portugal. Cuando un país quiere competir con otro debe estar en los mismos niveles de calidad y de servicios, pero también es importante hacerlo en otros niveles fiscales”, subrayó.

Turismo de excelencia y de calidad
En otro momento de su charla comentó que todos aspiran a tener un turismo de excelencia y de calidad, pero puntualizó que para ello no solo hacen faltan hoteles excepcionales sino muchos servicios complementarios que tienen que funcionar bien, entre los que se encuentran la seguridad, la sanidad o los transportes. “Todos ellos -prosiguió- son complementos que contribuyen a que todo funcione y a que tengamos una visión especial sobre un destino”.

También resaltó que el turismo de Sol y playa ha dado paso a un turismo de interior, “a un turismo sostenible que está creciendo y por el que cada vez apuestan más ciudadanos, a uno gastronómico, patrimonial, enológico y oleícola o incluso astronómico.

“Al turismo no se le puede poner los apellidos que se le ponían antes porque ahora es mucho más. Un turismo que quiere tener una oferta y una demanda los 365 días del año y quiere cubrir las demandas de los ciudadanos», dijo Moreno.

Y a continuación expuso algo clave como es implementar el potencial de las nuevas tecnologías, a la vez que resaltó el enorme caudal de información que ofrece el Big Data, “porque vale su peso en oro saber cuál es tu cliente y tener información sobre él pudiendo personalizar cada oferta porque ese es el turismo de presente y de futuro”.

Región Europea del Deporte
Asimismo, tuvo unas palabras para el turismo deportivo y resaltó la importancia que supone que Andalucía haya sido denominada este año Región Europea del Deporte, “lo que la lleva a ser un destino turístico-deportivo de primer orden y a impulsar la Marca Andalucía”.

Sobre este asunto, agregó que la celebración de la Eurocopa en Sevilla ha generado un retorno económico de 215 millones de euros, siendo los resultados muy satisfactorios “en lo social, en lo deportivo y en lo económico”.

Turismo nacional
A continuación, reiteró que Andalucía es actualmente la comunidad autónoma más visitada por los turistas españoles y se sitúa entre los primeros destinos de los extranjeros, y dijo que, según las previsiones más optimistas para este año, “todo apunta a que se podrían recibir más de 9 millones de turistas entre julio y septiembre y cerrar el año con 20 millones de turistas, un 55 por ciento más que el año anterior”.

Por último, Moreno lanzó un mensaje positivo a los ciudadanos y agradeció a los profesionales sanitarios el esfuerzo “encomiable” que están haciendo en la vacunación. “Andalucía ha llegado a poner hasta 786.000 vacunas a la semana, poniendo así muchas más que muchos países de la UE. Esperamos que ese escudo que son las vacunas nos proteja y nos permita llegar a la inmunidad colectiva que permita recuperar todo el Turismo”, concluyó.

(Fotos y vídeos: Junta)

Intervención íntegra de Moreno Bonilla en este curso de verano

* Andalucía es un destino turístico todo el año

* La alegría de Andalucía, Antonio Banderas y el verano

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La empresa nació en 2013 con el objetivo de crear un primer modelo del robot camarero, el cual fue presentado en la Feria Internacional del Turismo de Madrid (Fitur) en 2014 y que fue bautizado como ‘MACCO, el robot camarero’. dando así nombre a la propia empresa.

En MACCO tienen una visión del futuro que no es ni más ni menos que conectar a los robots con los humanos, creando productos que ayudarán a transformar la sociedad para tener un mejor equilibrio entre la vida laboral y la familiar. Su objetivo actual es investigar y desarrollar tecnología que permita transformar el sector gastronómico, adaptándolo a las necesidades reales de los usuarios para mejorar el servicio y la calidad, adaptándolos a los nuevos hábitos de consumo.

Así, esta empresa pretende ‘robolucionar‘ el Foodtech a través de cuatro líneas de negocio: restaurantes robotizados, smart kitchens, kioskos robotizados y carritos robotizados. Para conseguir este objetivo han desarrollado cuatro productos con los que pretenden cambiar el concepto actual de la restauración.

Cuatro productos
En primer lugar tenemos a Kime, el robot camarero, el cual está ubicado en un kiosko donde podrá dispensar más de 40 artículos como cerveza, café, refrescos, pizzas, hamburguesas, etc. Gracias a la inteligencia artificial que incorpora el robot puede aprender y mejorar sus tareas con el paso del tiempo así como adaptarse a las diferentes circunstancias del servicio. Está pensado para implantarse en cualquier establecimiento o espacio como restaurantes, hoteles, gasolineras, cafeterías, eventos, centros comerciales, etc.

El siguiente modelo se llama Beer Cart, el food cart de la próxima generación. Se trata de un carro robotizado que sirve cerveza, pudiendo llegar a las 500 unidades a la hora. Su ventaja es una movilidad y transporte muy sencillos, haciéndolo ideal para cualquier tipo de evento.

D.Bot, el robot de delivery.

En tercer lugar, Macco Robotics ha creado a D.Bot, capaz de transportar la comida y bebidas de un punto a otro en los establecimientos, por ejemplo de la cocina a la mesa del comensal. Mantiene la temperatura de las elaboraciones y evita los posibles obstáculos que se puedan interponer en sus tareas, todo ello gracias a la tecnología marchine learning mobility.

Por último, la empresa investiga y desarrolla dentro del concepto Dark Kitchen. Este concepto nace del auge de la demanda de las comidas a domicilio gestionadas por las compañías de delivery, como pueden ser Deliveroo o Glovo, que provocan desajustes y desorganización en muchas ocasiones en las cocinas de los restaurantes a la hora de ejecutar los pedidos de forma eficiente.

La idea es crear ‘cocinas fantasmas robotizadas‘ no abiertas al público enfocadas únicamente a elaborar los pedidos de las comidas a domicilio de las compañías de delivery. No obstante el concepto de las smart kitchen se puede aplicar a las cocinas de cualquier restaurante.

Big Data
Además todos los robots aportan gran cantidad de datos relevantes de los clientes y el del funcionamiento del servicio, para de esta forma poder analizar los puntos fuertes y débiles del establecimiento y ayudar en la toma de decisiones. MACCO es diferente a cualquier compañía foodtech ya que adapta sus robots a las necesidades del cliente, tanto en diseño como en las tareas que necesite que desempeñe el robot o en los productos o servicios que ofrezca.

En materia de distinciones, esta firma ha recibido numerosos premios y reconocimientos. Así, fue elegida como una de las 20 startups más relevantes del mundo en la feria de robótica Automatica (Alemania), una de las 10 empresas tecnológicas del mundo a seguir por The Technology Headlines (EEUU) y una de las empresas más innovadoras de España por ING Direct.

(Fotos: MACCO Robotics)

 

 

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En Andalucía participan en este proyecto los Ayuntamientos de Almería, Almuñécar, Andújar, Ayamonte, Conil de la Frontera, El Ejido, Málaga, Marbella, Níjar, Roquetas de Mar y Torrox y las Diputaciones Provinciales de Cádiz y de Granada.

En la presentación, la ministra de Industria, Comercio y Turismo, Reyes Maroto, explicó que el objetivo de esta Red es “avanzar en la transformación digital de estos destinos para lograr un modelo de gestión turística inteligente”, lo cual contribuirá también a conocer mejor la idiosincrasia de los visitantes a través del Big Data.

Esta iniciativa, cuya máxima consiste en aprovechar mejor la tecnología actual para promocionar mejor los destinos turísticos de España, nace con el apoyo de Red.es y de Segittur. En definitiva, lo que se persigue con este programa es que las instituciones públicas conozcan mejor a sus turistas e intercambien datos y experiencias y ayudar también a que todos los destinos se sumen a la transformación digital de nuestra época.

Según la ministra, “la Red es una apuesta por favorecer la cohesión, el intercambio de buenas prácticas y el aprovechamiento de sinergias entre los destinos y el sector”. Ojalá este proyecto, que ha dado ya un primer paso importante, muy importante, con su puesta en marcha, avance en sus objetivos y pronto se empiecen a ver resultados, y ojalá también tenga continuidad en el tiempo y no dependa de quien está en cada momento al frente de las instituciones públicas.

(Foto: Junta de Andalucía)

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El consejero de Turismo y Deporte, Francisco Javier Fernández, presentó este viernes, día 15, en Málaga esta iniciativa basada en el Big Data y en la inteligencia de mercado que arranca en una primera fase con diez destinos andaluces como primeros usuarios -las ocho capitales junto con Marbella y Jerez de la Frontera-, a los que se sumarán cuatro ciudades adicionales de cada provincia en los próximos meses para posteriormente comenzar a abrirla a empresas turísticas.

Fernández incidió en el impacto que ha tenido Internet en cuanto a la cantidad y velocidad en la que se genera información en la actualidad, a un ritmo de crecimiento tal que se estima que más del 90 por ciento de los datos almacenados en todo el mundo -de cualquier tipo y desde que existe la humanidad- se han generado en la presente década, de modo que gestionar esa cantidad de opiniones y cifras puede ser “un problema”.

Por ello, aseguró que el nuevo Smart Data pretende “poner el poder de los datos a nuestro favor, hacer más fácil la labor de búsqueda y análisis y mejorar en definitiva la competitividad de nuestra industria turística”.

También comentó que se trata de una herramienta gratuita de carácter “cien por cien andaluz y cien por cien público y creada por y para el tejido empresarial y las administraciones” de la comunidad autónoma.

Añadió que esta herramienta digital “se alimenta de la inmensa cantidad de información que la oferta turística es capaz de generar, haciendo un análisis cuantitativo y de inteligencia de mercado así como de aspectos cualitativos de la demanda a partir de las opiniones de los viajeros”.

Información de 2.000 medios
Así, el nuevo Smart Data del turismo permite rastrear información en 2.000 medios distintos, monitorizando de forma simultánea 200 términos clave, un sistema que en los tres meses que ha estado en pruebas ha conseguido leer más de 4,2 millones de comunicaciones. Además, incorpora un novedoso sistema de valoración emocional del destino en tiempo real, que incluso permite anticipar las acciones a desarrollar.

La herramienta, que cuenta con una interfaz de uso sencilla e intuitiva, prima la calidad del análisis realizado para que los resultados sean lo más útiles posibles, por encima del volumen de datos. Dispone igualmente de un sistema automático de alertas a través del móvil que permite al usuario estar permanentemente informado de aquello que ocurre en su destino, incluso sin necesidad de entrar en la plataforma, según informó la Consejería de Turismo y Deporte.

El Smart Data irá incorporando en fases posteriores toda la oferta andaluza de alojamiento georeferenciados en un mapa (actualmente ya muestra las viviendas con fines turísticos) así como nuevos niveles de información, posibilidades de rastreo en otros idiomas, flujos de movimiento segmentado de turistas, tendencias de búsqueda de Google e incluso reservas y compras de vuelos con origen o destino en los aeropuertos de la región.

(Fotos: Junta)

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Precisamente esta es la idea de fondo que subyace dentro del concepto del smarthotel, espacios en los que las nuevas tecnologías se han integrado no solo para facilitar su funcionamiento sino también para conseguir un mejor resultado por parte de los clientes.

Qué es Smarthotel
La principal consigna o idea de este tipo de espacios es el de automatizar todas las funciones posibles de manera que cualquier trámite hotelero pueda solucionarse rápidamente, haciendo que los clientes pierdan menos tiempo y que los servicios o trámites del hotel no sean una carga para este.

Una app para hotel parece, en líneas generales, el medio más inmediato. Sencillamente se utiliza este dispositivo para realizar gran parte de las actividades o de los requisitos propios del hotel. Un ejemplo es el checking al llegar o al irse del edificio, así como otra serie de pedidos o de actividades. Esto, evidentemente, podría darse a través de una aplicación.

¿Qué se consigue con esto? Pues, principalmente, un servicio mucho más personalizado y una mayor satisfacción por parte de los usuarios del hotel. Este tipo de mejoras lo que permiten es la anticipación, no tanto la previsión. La dificultad ya no es la de prepararse para aquello que el cliente pueda pedir. Ahora hay que saber anticipar sus deseos y sus peticiones. Ofrecer la bebida favorita del cliente antes de que este la pida. Esto exige un conocimiento de sus gustos y de sus datos.

Es decir, el Big Data es algo que tiene que estar presente, ya que la anticipación se basa, precisamente, en el adecuado conocimiento de diferentes datos de interés acerca de los usuarios y de sus conductas (Leer más)

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La feria de este año finalizó con la cifra récord de 245.000 visitantes entre profesionales y público, lo que supuso un crecimiento del 6 por ciento respecto a los registrados en 2016. El número de expositores internacionales aumentó un por ciento, destacando América (+17 por ciento); la zona de Asia y del Pacífico (+12 por ciento) y Europa (+9 por ciento).

Según sus organizadores, la Fitur 2017 contó con la presencia de 9.893 empresas expositoras procedentes  de 165 países/regiones; 135.838 participantes profesionales y 109.134 visitantes de público en general. Además, aumentaron un 18,8 por ciento los visitantes profesionales internacionales con respecto a 2016 y los encuentros de negocio registraron 6.800 reuniones o entrevistas profesionales.

Por otro lado, Fitur 2018 servirá para potenciar la desestacionalización, la diversidad y la especialización turística. Así, se hará especial incidencia en la sostenibilidad y en la innovación tecnológica “como claves de la transformación actual del sector turístico”, sin perder de vista el cuidado del medio ambiente, los últimos desarrollos tecnológicos, la gestión del Big Data, las start-ups y el marketing segmentado que suponen el Fitur Know How y el FiturtechY.

(Foto: Paco Gallardo)

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