En su opinión, hay que sospechar de los precios excesiva o sorprendentemente bajos, puesto que podrían esconder un fraude. También hay que ser prudentes y desconfiar ante técnicas de publicidad agresiva, donde se utilicen expresiones como “Última oportunidad”, “Oportunidad única”, “Solo una habitación disponible” o similares que se empujen a tomar decisiones impulsivas.

Por otra parte, es recomendable planificar con la suficiente antelación, en especial teniendo en cuenta que en temporada alta los precios son más elevados. Por lo tanto, reservar en temporada baja puede suponer un gran ahorro así como hacerlo para la temporada alta con suficiente antelación, informó este miércoles, día 28, la Administración regional.

Búsqueda de alojamiento
Así, el área de Consumo, dependiente de la Consejería de Salud y Consumo, sugiere en la búsqueda del alojamiento “recabar la máxima información y comparar precios y condiciones de diferentes establecimientos hoteleros, utilizando como referencia sus webs, buscadores o comparadores. Puede haber diferencias sustanciales entre unos u otros”.

Para un mismo alojamiento se pueden encontrar distintos precios. Existen plataformas para reservar, pero se recomienda realizar la reserva en el propio establecimiento en lugar de hacerlo con intermediarios, porque suele ser más económico.

Una información orientativa que puede resultar útil son los comentarios, tanto positivos como negativos, y tener en cuenta si son recientes o antiguos o de anterior clientela alojada en esos establecimientos. En ocasiones los propios establecimientos responden a comentarios con información que puede resultar de gran utilidad.

Ubicación y otros datos de interés
Otro aspecto importante son características de los establecimientos como su ubicación y las diversas condiciones que ofrecen, los transportes, lugares turísticos, restaurantes, tiendas, etc.

Según la Junta, los establecimientos hoteleros suelen ser más económicos si están fuera de los centros históricos y áreas más turísticas. Por otro lado, es aconsejable comprobar que las fotografías para anunciar el alojamiento son reales y corresponden al edificio donde se ubica. Pueden usarse para ello motores de búsqueda.

Régimen de comidas
Otra comprobación importante está relacionada con las comidas, ya que el precio del alojamiento puede incluir servicios adicionales. Se recomienda verificar el régimen de comidas contratado, entre las que es más habitual que se incluyan desayuno o media pensión.

También hay que reparar en otros servicios como conexión a internet, aire acondicionado, servicio de recogida o traslado al aeropuerto, lavandería, piscina, gimnasio, aparcamientos, etc. Para conocer todos estos detalles se puede consultar el sitio web del establecimiento o llamar por teléfono al alojamiento en cuestión.

Igualmente es importante conocer las condiciones de cancelación o anulación, que suele incluirse en los términos y condiciones, ya que existe la posibilidad de que el establecimiento pueda penalizar al cliente con un cargo. Por ello es importante informarse de si se tiene derecho al reembolso o la devolución parcial del dinero.

Reserva online
Por otro lado, si se realizara la reserva online para una fecha o período específicos el cliente no gozará del derecho de desistimiento, salvo que el alojamiento forme parte de un viaje combinado.

Al hacer la reserva se recomienda utilizar páginas webs donde aparezcan los datos completos del hotel y que se realice en un entorno de servidor seguro (la URL de la web debe comenzar por https). Es recomendable pagar con tarjeta de crédito o con una tarjeta de recarga exclusiva para pagos online. Además hay que evitar las transferencias directas o realizar los pagos con redes wifi gratuitas.

Deben conservarse todas las posibles comunicaciones que se hayan mantenido a la hora de realizar la reserva, como correos electrónicos, acuses de recibo, etc., y es igualmente importante guardar la documentación sobre promociones, descuentos o similares.

Agencias de viajes
En el caso de agencias de viajes, si se ha realizado la contratación a través de estas empresas para un viaje combinado la reclamación deberá ser interpuesta ante la agencia.

Si se ha contratado directamente con el establecimiento turístico (bien presencialmente, bien a través de su página de internet) o a través de alguna plataforma de reservas (si el problema no tiene relación con el funcionamiento de la plataforma en sí misma) la reclamación deberá ser interpuesta ante el propio establecimiento turístico.

(Foto: Junta)

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A través de la Dirección General de Consumo de la Consejería de Salud y Consumo, en el caso de disfraces, caretas o máscaras se recomienda que no contengan piezas pequeñas, bordes cortantes o cordones o cuerdas en la zona del cuello.

Estos elementos podrían causar heridas o asfixia y las máscaras y caretas deben tener orificios lo suficientemente grandes para que haya una ventilación correcta, explica la Administración autonómica. Y en el caso de las pelucas deben estar fabricadas con materiales resistentes al fuego.

También se recuerda que en estas fechas los servicios provinciales de Consumo intensifican las inspecciones de disfraces, caretas, máscaras o pelucas destinados a ser utilizados por niños menores de 14 años, “al tener estos la consideración de juguetes”.

La seguridad
Consumo recuerda que la seguridad es lo más importante a la hora de adquirir estos artículos, tanto para personas menores de edad como para personas adultas. Si los disfraces, caretas o máscaras están destinados a personas menores de 14 años hay que comprobar que incorporen el marcado CE, que indica que la empresa fabricante acredita que el artículo cumple con los requisitos de seguridad.

Según la Junta, es importante acudir a establecimientos que generen la suficiente confianza y evitar aquellos comercios que generen dudas sobre la procedencia y seguridad de estos productos. El etiquetado debe incluir, entre otros aspectos y en castellano, las advertencias de seguridad y recomendaciones de uso.

Maquillaje y fiestas de Halloween
En Halloween también se dispara la venta de maquillaje. A la hora de adquirirlo, Consumo aconseja consultar detalladamente el etiquetado, que debe venir en castellano. En esta información figurará la denominación del producto, los datos de la empresa fabricante o responsable y la fecha de caducidad.

Es importante consultar las precauciones del producto y sus ingredientes a fin de evitar posibles alergias. En el caso de las lentillas, el etiquetado debe estar en español y siempre hay que comprarlas en establecimientos con personal cualificado.

Con motivo de Halloween también se organizan fiestas y las empresas organizadoras tienen que contar con la oportuna comunicación o declaración responsable de la actividad o según el caso la autorización de la Administración local. Las personas interesadas en estos eventos tienen que asegurarse que las empresas organizadoras tengan contratado un seguro de responsabilidad civil por los daños personales y materiales que pudieran causarse a terceros.

Por otro lado, hay que cerciorarse que existen los mínimos requisitos de seguridad exigibles, entre ellos que el local tenga suficientes salidas de emergencia, extintores, aseos y que haya información sobre el aforo total del local y el número de entradas puestas a la venta para el evento. Las entradas deberán adquirirse a través de canales fiables y que haya confirmado la empresa organizadora.

Compra de flores
Por otra parte, si con motivo de Todos los Santos y de los Fieles Difuntos se van a adquirir flores se aconseja encargarlas con suficiente antelación para recogerlas a última hora, y siempre se debe comprobar el estado de conservación de las mismas.

Así, Consumo recomienda comparar precios en distintos establecimientos que vendan flores ya que tales precios pueden variar ostensiblemente según el comercio.

En el caso de que las flores vayan a adquirirse por internet, al igual que en los establecimientos físicos en general, no habrá opción de devolución o desistimiento, al tratarse de un producto perecedero. Es importante asimismo acudir a un comercio donde se pueda acreditar la procedencia de las flores y que cuente con la preceptiva autorización.

Por último, se indicó que “los consumidores tienen que atender muy especialmente a los plazos de entrega, a fin de conocer la máxima exactitud de la fecha y hora estimada de la llegada”.

(Foto: Junta)

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Por ello la Dirección General de Consumo, dependiente de la Consejería de Salud y Consumo, incide en una serie de recomendaciones esenciales para realizar las reservas con seguridad y no caer en posibles estafas.

Según informó la Junta de Andalucía, la comodidad de internet propicia que la mayor parte de usuarios acudan a la web para contratar su viaje, paquete vacacional o su hotel. Ante todo se recomienda realizar las contrataciones en una web con sede en la Unión Europea. De hacerlo en una página extracomunitaria los usuarios carecerán de un soporte legal eficaz para poder demandar sus derechos esenciales.

“Asimismo es esencial acudir a webs o aplicaciones (apps) de confianza y seguras y antes de realizar cualquier gestión es fundamental leer todas las condiciones tanto generales como particulares de la página. La información que se proporcione tiene que ser clara, comprensible e inequívoca”, se añade.

Cuidado con precios bajos o excesivos descuentos
También se precisa que “una señal que debe hacer desconfiar es que los precios de los hoteles o de los vuelos sean sospechosamente bajos o que ofrezcan descuentos excesivos”.

“En estos casos -se advierte- lo más probable es que se trate de una estafa y que la reserva no exista. También se debe desconfiar de los mensajes que impliquen una urgencia, instando a las personas usuarias a apresurarse a tomar una decisión”.

En este sentido, se indica: “Hay que asegurarse de que la página admita métodos de pago de confianza (tarjeta de crédito o débito, wallet u otros sistemas como PayPal) y que no obligue a realizar el pago por métodos inusuales (cheque, transferencia bancaria, envío de dinero a través de enlaces proporcionados por aplicaciones de mensajería como WhatsApp o Telegram, etc.)”.

Ojo con el ‘phishing’
“Teniendo en cuenta la proliferación de casos de ‘phishing’ es importante tener máxima cautela con los correos electrónicos o los mensajes que nos lleguen vía redes sociales ya que los ciberdelincuentes podrían suplantar las plataformas más populares de reservas de viajes y alojamiento”.

Otra señal indicativa de una estafa de este tipo sería la existencia de errores tipográficos o faltas de ortografía o gramaticales en la web o que se entremezclen dos idiomas, precisa la Administración autonómica.

Revisar la cuenta bancaria
Tras realizar cualquier contratación es fundamental que se revisen los movimientos en la cuenta bancaria para confirmar que todos los cobros son correctos.

Antes de realizar cualquier operación o de introducir datos sensibles hay que asegurarse de que es una web segura, cerciorarse de que la dirección o URL empiece por ‘https’ y que en la información del sitio en la barra de navegación aparezca un candado cerrado, “señal de que la conexión es segura”. Y hay que desconfiar si la página carece de aviso legal donde se detalle la información sobre la empresa, las condiciones de contratación o la política de privacidad.

Por último, Consumo reseña que “es importante, al realizar cualquier contratación de una reserva, conservar toda la documentación relacionada con la misma así como la publicidad -puesto que esta es vinculante-. Esta documentación resultará esencial en caso de que se deba presentar una reclamación”.

(Foto: Hotel Alborán de Chiclana de la Frontera, Cádiz)

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Por otro lado, tras revisar los datos ofrecidos en un primer momento, la empresa Dorna Sports, promotora de esta competición, indicó que un total de 181.289 personas se acercaron al circuito andaluz durante todo el gran premio.

Según datos de la encuesta realizada por la Empresa Pública para la Gestión del Turismo y del Deporte de Andalucía, la estancia media de las personas desplazadas a Jerez fue de 3,25 días y el gasto medio diario ascendió a 104,72 euros.

Una apuesta acertada
El consejero de Turismo, Cultura y Deporte, Arturo Bernal, dijo que los datos obtenidos indican que apostar por esta competición “sigue siendo acertado, al ser un evento importante de una alta repercusión en todos los sentidos y el próximo año todos los aficionados al motociclismo podrán seguir disfrutando”.

Además, las carreras generaron el desplazamiento de casi 76.000 turistas, un 112 por ciento más que los registrados en la edición de 2023, superando cualquier registro previo.

Tanto la región como destino turístico como el propio evento fueron valorados por los turistas con 8,5 puntos de media sobre 10, mejorando también las calificaciones registradas en la pasada edición, según informó este lunes, día 29, la Junta de Andalucía.

Como suele ser habitual, hubo más turistas nacionales (94,8 por ciento) que extranjeros; y los mismos llegaron a Jerez, por este orden, desde las ocho provincias andaluzas (34,6 por ciento), desde la Comunidad de Madrid (8 por ciento) y desde la Comunidad Valenciana (7,5 por ciento) principalmente.

El 33 por ciento de los desplazados optó por pernoctar en un hotel, el 35 por ciento se decantó por una vivienda o apartamento alquilados y el 14 por ciento por alojarse en un camping.

En cuanto a la organización del viaje a Andalucía es mayoritaria la opción de realizarla de manera particular, en un 96,4 por ciento de los casos, y además el 90 por ciento de los turistas utilizó internet para organizar su desplazamiento, de los cuales el 51,2 por ciento realizó una compra online de algún producto o servicio del viaje (alojamiento, entradas, transporte, etc.).

Por último, se señaló que, dada la propia naturaleza del evento, destaca como medio de transporte la moto con un 36,5 por ciento, aunque en esta edición ha sido superior el uso del coche particular, con un 43,3 por ciento, “influenciado de nuevo por la mayor presencia de españoles y también por las previsiones meteorológicas”.

(Foto: Junta)

* Nueva guía con consejos ante grandes concentraciones

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El Consejo General de Hermandades y Cofradías de la ciudad presentó en el Salón de Actos de la Fundación Caja Rural del Sur la pintura seleccionada.

Fue realizada por el artista plástico Salustiano García, nacido en Villaverde del Río (Sevilla) en 1965 y licenciado en la Facultad de Bellas Artes de la Universidad de Sevilla.

Nada más conocerse la obra se desató la polémica en el entorno digital al considerar muchos internautas que el pintor no había acertado al interpretar así la resurrección de Jesús.

Además, tampoco gustó que García se hubiera inspirado en el rostro de su hijo Horacio a la hora de dibujar la cara del Cristo de su trabajo.

La división de opiniones fue clara y rotunda, y además rápidamente fueron distribuidos muchos memes en internet a partir del cartel de la Semana Mayor de la capital hispalense.

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Muchas gracias a los 1.262.209 usuarios únicos que conseguimos en el último trimestre de 2023, según afirma la empresa Facebook en las estadísticas internas que nos remite a diario.

1.262.209 … Esta es la fuerza de Monplamar. Con la que vamos a empezar este año para conseguir -juntos- nuevas metas informativas. Y con la vista fijada en el mes de septiembre, que será cuando cumpliremos #10AñosContigo en internet.

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El e-commerce o comercio electrónico se ha convertido en una de las vías principales de los consumidores para adquirir productos o contratar servicios y las compras telemáticas se multiplican en la recta final del año.

Por ello, Consumo incide “en la importancia de realizar compras seguras en sitios de confianza y teniendo un especial cuidado en la protección de datos y dinero”.

Denuncias
También indica que “se han registrado diversas denuncias relacionadas con la falta de entrega de productos adquiridos en internet, entre otros”. Así, una de las principales recomendaciones es “asegurarse de que la web donde se compran los productos es segura y que empiece por https y con un icono de candado en la barra de navegación”.

“Lo primero que debe hacer la persona consumidora es conocer de qué empresa es la página web en la que compra y no hacerlo en ninguna que no tenga una dirección física en la Unión Europea. Sin esa dirección física difícilmente se puede reclamar cuando exista un problema con ellas”, se añade.

Además se recomienda acudir a sitios de confianza y desconfiar de aquellas webs que no se conozcan. “Por ejemplo, la presencia de muchas faltas de ortografía en una página -se indica- es una pista indicativa de que puede tratarse de una web falsa. Igualmente una web que no tenga apartado de política de devoluciones o en la que no conste correo electrónico, número de teléfono o domicilio físico debe hacer también sospechar de que se trata de una página fraudulenta”.

Métodos de pago de confianza
Por otro lado, según informó la Junta de Andalucía, otro paso fundamental es “asegurarse de que la página admite métodos de pago de confianza (tarjeta, wallet u otros sistemas como PayPal) y que no obligue a realizar el pago por métodos inusuales como un cheque o una transferencia bancaria. A esto se debe negar cualquier persona consumidora”.

También hay que desconfiar cuando la tienda online solicite, como método de pago, transferencias anónimas a través de plataformas de envío de dinero como Western Union o Money Gram, transferencias al extranjero o pagos de manera externa a la propia plataforma donde se está operando.

Se aconseja comprobar que dicha web tenga seguidores en las redes sociales: que exista interacción con la clientela o una comunidad activa son indicadores de confianza e igualmente se pueden buscar valoraciones de clientes acerca de dichas páginas.

Por último, se recomienda utilizar conexiones seguras y desconfiar de las wifis públicas, especialmente si se va a tratar con datos personales o accesos de entidades bancarias, etc.; no se proporcionarán datos personales si no existe seguridad de quién es el destinatario y también nunca se deben compartir las contraseñas.

(Foto: Junta)

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Los acuerdos, con FTI y Voyage Privé, estarán centrados en mejorar el posicionamiento del destino en sus plataformas, multiplicando la difusión de las propuestas que reúne la comunidad y generando por tanto nuevas oportunidades para la reserva de vacaciones en Andalucía.

Las acciones previstas se llevarán a cabo durante las próximas semanas para aprovechar el fin de la temporada alta de verano y a su vez estimular las ventas de cara al otoño y los últimos meses del año, según informó la Junta de Andalucía.

FTI y Voyage Privé
FTI es un grupo internacional de viajes considerado el tercer operador de Europa, con más de siete millones de clientes, siendo el intermediario que mayor crecimiento ha experimentado en el mercado francés. Así, sus productos se distribuyen en más de 4.000 agencias entre Francia y Bélgica.

En este caso la colaboración se desarrollará durante los meses de septiembre y octubre y contemplará la presencia publicitaria del destino en las plataformas del grupo dirigidas a agencias, así como una campaña en Facebook destinada al cliente final, con materiales enfocados en la contratación de viajes al destino.

Por su parte, Voyage Privé es un operador online centrado en la comercialización de productos turísticos del segmento de lujo con descuentos. Presente en nueve mercados europeos, Francia, entre ellos, suma anualmente 1,2 millones de clientes que cuentan con un alto poder adquisitivo y viajan entre una y tres veces al año.

El acuerdo con esta empresa comenzará en septiembre e incentivará las reservas hacia Andalucía a través de un boletín informativo que se enviará a 400.000 contactos del mercado francés, campañas en Facebook y Pinterest, inserciones publicitarias y ventas esponsorizadas con contenido dedicado al destino.

(Foto: Playa de la Isla de las Gaviotas, Isla Cristina; de andalucia.org)

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FRAM, perteneciente al grupo Karavel, es un intermediario con fuerte posicionamiento en viajes de media distancia desde Francia. Uno de sus productos diferenciados es el concepto ‘Framissima’, hoteles-club francófonos en el extranjero, de los que Andalucía cuenta con cuatro en la actualidad. Además, FRAM ofrece a sus clientes tres circuitos por Andalucía y un autotour.

La web de la marca tiene dos millones de visitantes únicos mensuales y cuenta con 36 agencias de viajes físicas propias repartidas por toda Francia, con un perfil medio de cliente de entre 35 y 59 años, además de productos específicos para familias, parejas y jubilados.

Con este operador la campaña de Andalucía se desarrolla del 20 de julio al 30 de septiembre e incluye microsite del destino en la página de Fram.fr con contenido y ofertas, más banner en rotación, además de publicaciones en redes sociales (Facebook e Instagram) sobre el destino, presencia en las newsletters de la compañía y campaña de promoción con carteles en escaparates y expositores de folletos en las agencias del viajes del grupo.

Colaboración con NG Travel
Por otro lado, desde el 19 de julio hasta el 1 de agosto tiene lugar una acción online con las marcas Promoséjours y Kappa Club, del grupo NG Travel Francia, un referente en la venta de viajes en el país galo y uno de los líderes de este mercado.

Para ello se realizarán inserciones en las páginas webs de Promoséjours (con 1,5 millones de visitantes mensuales) durante una semana así como newsletter sobre Andalucía sobre una base de 400.000 mails, landing page y banner en la web de Kappa durante 15 días.

(Infografía: Junta)

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En el Ayuntamiento de Almadén de la Plata se reunió con José Carlos Raigada, alcalde de esa localidad; Rubén Rivera, alcalde de Constantina; Eva Cristina Ruiz, alcaldesa de Alanís de la Sierra; y José Manuel Trejo, alcalde de El Real de la Jara, según informó la Administración autonómica.

“Era una visita que teníamos pendiente desde hace unos meses después de que presentáramos en Fitur el proyecto de la Sierra Norte. Pero es cierto que no podemos avanzar en iniciativas para esta zona si no mejoramos su conectividad a la red de datos y 5G. Estamos en conversaciones para la instalación de un repetidor en la zona que mejore este servicio y haga todavía más atractivo la visita y la vida en esta comarca”, explicó Marín.

En mayo fue presentada en Fitur 2021 la marca Sierra Norte de Sevilla es Andalucía “para promocionar los diez municipios de la comarca que tienen un gran valor monumental, natural y paisajístico con un gran potencial, pero que aún están por descubrir por muchos viajeros”.

Potenciar recursos naturales
Así, fueron firmados acuerdos de colaboración entre las delegaciones provinciales de las Consejerías de Turismo y de Desarrollo Sostenible para potenciar los recursos naturales de la Sierra Norte de Sevilla así como convenios con los municipios y asociaciones empresariales con el fin de asesorar e impulsar los proyectos turísticos privados sostenibles en el tiempo y generadores de riqueza y empleo en la comarca.

“La apuesta por el municipalismo de este Gobierno -agregó- no es teórica, salimos del despacho para conocer las necesidades de los municipios. Estamos poniendo bases sólidas para que la despoblación no sea el principal problema de las localidades más pequeñas”.

Asimismo, incidió en la apuesta firme por el turismo como motor económico y herramienta para asentar a la población en el territorio, y agregó: “En este nuevo ciclo que se abre tras la pandemia, el segmento de interior y naturaleza gana muchos adeptos. Esta zona tiene que aprovechar esa tendencia. Ya para este verano esperamos una ocupación de más del 65 por ciento durante julio y aún mayor para agosto. A pesar de que tradicionalmente no es temporada alta para la Sierra Norte, los datos van a ser muy buenos”.

(Fotos: Junta)

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