La nueva herramienta digital fue presentada este martes, día 30, por la ministra de Industria, Comercio y Turismo, Reyes Maroto. En su opinión, es muy necesaria “para facilitar el conocimiento y acceso de las ayudas de las que pueden beneficiarse las empresas y autónomos del sector turístico y evitar que se pierda en una maraña de webs o no sepa ni siquiera dónde buscar”.

Reactivatur pretende ser “una puerta de acceso ágil y rápida a las ayudas que empresas, autónomos y trabajadores del sector pueden solicitar en los distintos niveles de la Administración”.

Empresas, autónomos y asociaciones
Entidades locales, comunidades autónomas y Gobierno central tienen en marcha ayudas y programas cuyo acceso y conocimiento se quiere facilitar a través de esta iniciativa dirigida a empresas, autónomos y asociaciones del sector turístico, y de cada uno de sus subsectores en particular.

Las ayudas que se pueden encontrar en Reactivatur están vinculadas con aspectos económicos, fiscales, laborales y de formación así como con actuaciones destinadas a la transformación digital del turismo. “Para evitar una experiencia de navegación frustrante para el usuario, Reactivatur solo mostrará ayudas cuyo plazo de solicitud esté abierto”, se indicó.

El usuario podrá localizar las ayudas a través de un buscador que permite seleccionarlas por comunidades autónomas, tipo de administración, destinatarios y sectores de aplicación. Asimismo, la web cuenta con un mapa en el que se muestra el número de ayudas en vigor por comunidad autónoma.

* 27,2 M de € para mantener la actividad turística andaluza

* El Bono Turístico Andaluz, con vigencia hasta diciembre de 2021

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Se trata de la Mancomunidad de Municipios del Campo de Gibraltar y del municipio de Rota, en la provincia de Cádiz; y del municipio de Bollullos de la Mitación, en la provincia de Sevilla.

De esta forma el número de enclaves asociados a la Red DTI se eleva a 120, de los que 88 son destinos, 16 miembros institucionales y 16 empresas, según informó el Gobierno de España.

Además de estos tres destinos andaluces, los nuevos miembros son los Ayuntamientos de Badajoz, Burgos, Cangas de Onís, Cullera, El Campello, Gijón, Guadalajara, Puebla de Sanabria, Puerto del Rosario y Vitoria; las diputaciones provinciales de Ciudad Real y de Lugo; y la Mancomunidad del Canal de Navarrés.

La reunión de la Comisión Ejecutiva de la Red DTI que aprobó este acuerdo fue presidida por la ministra de Industria, Comercio y Turismo, Reyes Maroto, quien aprovechó la ocasión para exponer las principales líneas de acción del Plan de Recuperación del Turismo en el que está trabajando su Ministerio para paliar los impactos negativos del coronavirus Covid-19 en el sector.

“El papel de los municipios es fundamental -dijo la ministra- para promover y garantizar un turismo inteligente y seguro, y será protagonista en el relanzamiento de un sector clave, tanto por su peso económico como por su aportación a la cohesión social y territorial”.

También comentó: “Vamos poner en marcha un nuevo modelo de conocimiento para dotar a los municipios de elementos para la toma de decisiones de política turística. Queremos conocer mejor las características del tejido productivo que forma la oferta española e identificar tendencias sociales que afectan al comportamiento de los viajeros, para poder adelantarnos a eventuales cambios en la demanda”.

A la reunión también asistieron, todos ellos de forma telemática, la secretaria de Estado de Turismo, Isabel Oliver; el presidente de Segittur, Enrique Martínez; el director general de Red.es, David Cierco; y el secretario general de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), Carlos Daniel Casares.

Red DTI
La Red DTI, constituida el 27 de febrero de 2019, tiene como objetivo promover un nuevo marco de referencia para consolidar la competitividad del modelo turístico español. La Comisión Ejecutiva está presidida por la secretaria de Estado de Turismo y cuenta con tres vicepresidencias. Una de ellas de organización, que ostenta el presidente de Segittur, y dos institucionales, para la FEMP y Red.es, así como con ocho vocalías representadas por los destinos turísticos de Benidorm, Calviá, Pontevedra, Arona, Palencia, Avilés, San Bartolomé de Tirajana y San Sebastián.

(Foto: José María Caballero)

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En Andalucía participan en este proyecto los Ayuntamientos de Almería, Almuñécar, Andújar, Ayamonte, Conil de la Frontera, El Ejido, Málaga, Marbella, Níjar, Roquetas de Mar y Torrox y las Diputaciones Provinciales de Cádiz y de Granada.

En la presentación, la ministra de Industria, Comercio y Turismo, Reyes Maroto, explicó que el objetivo de esta Red es “avanzar en la transformación digital de estos destinos para lograr un modelo de gestión turística inteligente”, lo cual contribuirá también a conocer mejor la idiosincrasia de los visitantes a través del Big Data.

Esta iniciativa, cuya máxima consiste en aprovechar mejor la tecnología actual para promocionar mejor los destinos turísticos de España, nace con el apoyo de Red.es y de Segittur. En definitiva, lo que se persigue con este programa es que las instituciones públicas conozcan mejor a sus turistas e intercambien datos y experiencias y ayudar también a que todos los destinos se sumen a la transformación digital de nuestra época.

Según la ministra, “la Red es una apuesta por favorecer la cohesión, el intercambio de buenas prácticas y el aprovechamiento de sinergias entre los destinos y el sector”. Ojalá este proyecto, que ha dado ya un primer paso importante, muy importante, con su puesta en marcha, avance en sus objetivos y pronto se empiecen a ver resultados, y ojalá también tenga continuidad en el tiempo y no dependa de quien está en cada momento al frente de las instituciones públicas.

(Foto: Junta de Andalucía)

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La costumbre tecnológica adoptada por grupos de viajeros como los millenials y las actuales herramientas digitales hacen que sea posible encontrar de forma inmediata y efectiva aquellos recursos que coinciden con nuestros gustos. Además, el uso de técnicas como la búsqueda por filtración con hashtags en las RRSS o el contacto directo con influencers de viajes se han convertido en las prácticas más habituales del viajero moderno a la hora de planear sus viajes y dar así con los proyectos más ‘cool’ de un destino.

Desde hace algunos años estos singulares proyectos han demostrado que es posible alcanzar el éxito en el sector. Convencidos de la necesidad imperiosa de desmarcarse en un entorno consumista que también dicta las tendencias turísticas, han venido desarrollando proyectos personales, que definen quiénes son y de dónde vienen. Para entender mejor su significado: un proyecto personal consiste en hacer lo que nos apasiona y sacar provecho de nuestras habilidades y de nuestro conocimiento para desarrollarnos profesionalmente en el ámbito que nos gusta y, lo más importante, siendo nosotros mismos.

Centros multidisciplinares, bares tradicionales y temáticos, galerías de arte, espacios creativos, restaurantes, centros culturales y tiendas que ofrecen no solo la venta sino también formaciones para saber más sobre el producto que venden son los causantes de que la oferta turística hoy por hoy sea mucho más creativa, esté considerada como una oferta de calidad y se comprometa de forma directa con la comunidad local del destino en cuestión. Además, estos proyectos personales están más que presentes en las redes sociales, lo que facilita aún más su difusión.

Interés global por mostrar productos locales
No es moda ni casualidad que haya un interés global por ofrecer al visitante los productos locales, dar a conocer el ingrediente de temporada o el hecho de implicar a la comunidad local de forma directa en los proyectos personales.

Es una realidad social, económica y medioambiental que ha visto en este tipo de proyectos una vía rentable y responsable en el desarrollo de los destinos donde se reduce la cadena de consumo para, de esta manera, ganar todos.

Parece que las características del momento en que vivimos han permitido que nuestro interés por este tipo de proyectos sea cada vez mayor y que también se dé por supuesto en el sector turístico actual. La búsqueda de proyectos personales en turismo se hace más y más habitual entre los viajeros que esperan algo auténtico del destino que visitan y quieren saber más de la costumbre local y la originalidad de las personas que emprenden con proyectos locales. En definitiva, los proyectos personales son los elegidos por una personalidad viajera con un claro interés por la calidad y la autenticidad de los recursos que visita y es que los proyectos personales se caracterizan justamente por ofrecer cercanía y pasión, ambas necesarias para ofrecer un buen servicio.

Si hay algo a destacar de los proyectos personales es la manera en la que consiguen diferenciarse de los demás recursos del destino al crear una marca personal con la que revolucionar el mercado. Esta es la clave de este tipo de proyectos que, a partir de una idea, consiguen ganarse el corazón de los viajeros simplemente poniendo en práctica aquello que más les gusta hacer para ahora compartirlo con los demás. Al fin y al cabo, los proyectos personales consiguen que los viajes se conviertan en aventuras llenas de autenticidad.

(*) Consultor de Turismo / Blog: Consultoría Turística

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Este curso tiene como objetivo “mejorar el valor añadido ofrecido al turista que visita el destino Córdoba, a través de la mejora de atención y comunicación al cliente” y se desarrollará hasta el 1 de diciembre, según informó la Administración autonómica.

Con el curso “se busca estimular a los profesionales turísticos acerca de conocimientos y técnicas para la mejora de la ejecución y la gestión de la atención al cliente, en el marco de sus organizaciones”.

No obstante, Francisco Alcalde destacó en la inauguración que tanto la hospitalidad como la atención al cliente por parte de los profesionales turísticos reciben “altas cotas de satisfacción y aceptación por parte de los visitantes, como recogen las estadísticas de la Encuesta de Coyuntura Turística de Andalucía«.

Las sesiones tendrán una duración de cuatro horas cada una y serán impartidas un total de diez módulos de temáticas distintas. Para los asistentes estos cursos serán gratuitos. El perfil del alumno es el de un profesional en activo del sector turístico que está en contacto con el cliente y que presta sus servicios a visitantes de la zona y alrededores.

(Foto: andalucia.org)

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