La campaña tiene lugar desde este mes de agosto hasta finales de año y será dirigida a clientes potenciales de mercados que en 2019 sumaron más de 45.000 estudiantes en los centros que forman parte de esta asociación.

En Europa se actuará en Italia, Alemania, Reino Unido, Francia, Austria, Dinamarca, Holanda, Polonia, Suiza, Noruega, Bélgica, Suecia e Irlanda, y en el resto del mundo habrá acciones promocionales en Estados Unidos, Rusia, Corea del Sur, China, Canadá, Japón, Brasil, India, Marruecos, Emiratos Árabes y Vietnam.

Según informó la Administración autonómica, el principal fin de este proyecto es “promover y reactivar la enseñanza del español en Andalucía entre los mercados principales para el sector, a través de un envío masivo a diferentes instituciones y actores del sector en cada mercado”.

De este modo “se difundirá el posicionamiento privilegiado de Andalucía como destino de referencia en el segmento del turismo idiomático”, mostrando tanto las posibilidades de formación como aquellos productos complementarios que demandan estos visitantes.

Para ello se creará una plataforma de formación y promoción para profesores de español en el extranjero, que facilite el conocimiento de los centros andaluces a través de vídeos, talleres y un foro para el contacto entre ambas partes. También se habilitará una sección específica en la web de la asociación con información formativa y sobre los atractivos del destino.

Además se recopilará una base de datos de profesores de español, centros educativos con departamento de español, Institutos Cervantes, consejerías de Educación y agencias especializadas en viajes lingüísticos de los mercados seleccionados para contactar con los mismos y reactivar el sector a partir del verano.

Se prevé que la campaña tenga impacto en más de 500 agencias del sector y 300 centros educativos en el extranjero, junto a las 75 sedes del Instituto Cervantes y las embajadas de España en estos países, en los que se estima que más de 20 millones de personas estudian nuestro idioma.

Estancias largas en el destino
También se indicó que el viajero de este segmento se caracteriza por realizar estancias amplias en el destino así como por el consumo de numerosos servicios complementarios como excursiones, ocio o naturaleza, entre otros. Presenta igualmente un alto índice desestacionalizador, ya que los viajes suelen realizarse en temporada media y baja.

La cultura andaluza es un gran atractivo para estos turistas, junto a la gastronomía, el patrimonio, el clima, las playas, el flamenco y el carácter propio andaluz, recursos por los que los estudiantes de idiomas muestran interés.

La Asociación de Escuelas de Español para Extranjeros de Andalucía agrupa actualmente a unas 35 escuelas de toda la región y tiene el objetivo de mostrar la comunidad como destino para aprender español a través de una enseñanza de calidad.

(Foto: Baeza, Jaén; de la Junta)

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El objetivo de esta modificación es garantizar un nivel adecuado de comunicación en los idiomas extranjeros de estos profesionales, según informó la Junta. El propio decreto contempla una relación de titulaciones a las que se presupone la posesión de competencias profesionales o lingüísticas.

Señala además que la habilitación como guía exige poseer las competencias lingüísticas en dos idiomas extranjeros, uno con nivel B2 o superior y otro con nivel C1 o superior; y en su caso, en el idioma castellano con nivel B2 o superior.

El nuevo decreto flexibiliza asimismo los requisitos de comunicación en idiomas extranjeros cuando se trate de personas con discapacidad para la comunicación oral, en cuyo caso podrán solicitar la habilitación de guías de turismo exclusivamente en lengua de signos.

También se elimina la exigencia de poseer la cualificación profesional de guía de turismo y visitante, ya que dicho certificado no existe en el Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales. Por último, se excluye del requisito de habilitación previa en las funciones de divulgación la labor educativa que desempeña el profesorado en visitas concertadas a museos y conjuntos patrimoniales exclusivamente para el alumnado de su centro educativo.

Requisitos
Por otra parte, podrán solicitar la habilitación como guía de turismo las personas físicas que reúnan los siguientes requisitos:

—Acreditados que posean la nacionalidad de algún estado miembro de la Unión Europea, estado asociado al Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo o con convenio de reciprocidad con España en este ámbito.

—Personas extranjeras residentes en España que tengan reconocido el derecho a ejercer una actividad remunerada por cuenta propia o ajena de conformidad con la normativa vigente.

–Poseer las competencias lingüísticas en el idioma castellano con nivel B2 o superior y dos idiomas extranjeros, uno con nivel B2 o superior y otro con nivel C1 o superior.

–Y las personas de estados miembros de la Unión Europea donde la actividad de guía de turismo no se encuentre regulada podrán acceder a la profesión si la han ejercido durante un año en el transcurso de los diez años anteriores, siempre que estén en posesión de certificados de competencia expedidos por una autoridad competente del estado.

(Foto: Junta)

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Con este informe se realiza un análisis sobre la satisfacción con el fin de identificar las áreas donde se están cumplimiento las expectativas del turista así como aquellas otras en las hay que mejorar, según informó la Junta de Andalucía.

Los aspectos que se miden en la encuesta, por su importancia sobre la calidad del destino, son reserva, transporte, movilidad, alojamiento, oferta gastronómica, entorno cultural, entorno social, entorno natural y otros servicios.

Gastronomía, alojamiento e información
Como aspecto con mayor grado de satisfacción figura la gastronomía, ya que el 88,9 por ciento de los turistas vieron cumplidas sus expectativas, siendo los españoles los más complacidos (9 de cada diez), mientras que en el caso de los extranjeros se situó en el 83 por ciento. Uno de los factores más influyentes en este ámbito fue la confianza en la seguridad alimentaria de la oferta, que satisface al 85,2 por ciento de los visitantes.

Por su parte, el alojamiento es otro de los aspectos con mayor grado de valoración, con un 86,2 por ciento de viajeros complacidos el pasado año. La mayor contribución a esta opinión fueron tanto las habitaciones como la atención del personal, ya que los dos conceptos se consideraron positivos para algo más del 82 por ciento de los encuestados, siendo los españoles los que se sienten más satisfechos (85 por ciento).

También se evalúa el proceso de reserva, en el que el 88,1 por ciento de los viajeros declararon sentirse satisfechos. En esta valoración se tiene en cuenta la calidad la información (el 87,3 por ciento cumplieron sus expectativas) y la disponibilidad en el idioma del encuestado (83 por ciento). Hay que destacar que los turistas británicos presentaron un elevado nivel de satisfacción, mientras que los alemanes son algo más exigentes en ambos conceptos.

El entorno social es también un factor de relevancia entre los encuestados y cumplió las expectativas del 86,7 por ciento de los turistas. Tanto la seguridad vial, con un índice de satisfacción del 78,8 por ciento de los viajeros, como el contacto con la gente y la vida social de los ciudadanos, con el 84,5 por ciento, fueron los factores más influyentes. En ambos casos también los visitantes procedentes del extranjero se mostraron más exigentes.

Entornos cultural y natural
Igualmente ejerce una influencia importante en la imagen de Andalucía el entorno cultural, un factor que cumplió con las expectativas del 87,5 por ciento de los turistas que visitaron la comunidad en 2017 (88,4 por ciento de los españoles y 82,7 por ciento de los extranjeros). Para esta valoración se tuvieron en cuenta la señalización de los monumentos, museos y sitios pintorescos (81,7 por ciento de satisfacción) y la riqueza cultural, histórica y arquitectónica (85,7 por ciento).

Por su parte, el entorno natural agradó al 84,2 por ciento de los viajeros que llegaron al destino el pasado año, siendo los británicos los que presentaron el mayor grado de satisfacción (86,5 por ciento). Los aspectos más influyentes en este caso fueron la calidad de las playas, que obtuvo la valoración positiva del 78,4 por ciento de los encuestados, y la oportunidad para ver la flora y la fauna, con el 75,6 por ciento.

La infraestructura del transporte alcanzó la valoración positiva del 80,8 por ciento de los encuestados, siendo los turistas británicos los más satisfechos (83,4 por ciento), seguidos muy de cerca por los españoles (82,6 por ciento). En relación con este aspecto, la movilidad (disponibilidad del transporte público, servicios de alquiler vehículos, aparcamiento y señalización vial) fue positiva para el 78,5 por ciento de los visitantes.

Por último, en cuanto a la búsqueda de información de diversa índole y su disponibilidad en diferentes idiomas, se cumplieron las expectativas del 83,3 por ciento de los turistas. También se evaluaron de forma conjunta otros servicios como post-venta del alojamiento, recepción de noticias de la zona visitada y presencia y atención de las oficinas de turismo, con los que se mostraron satisfechos el 80,2 por ciento.

(Foto: Junta)

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