TURISMO / José Facchin, consultor hotelero. TecnoHotel.- «Entre las diferentes opciones existentes en redes sociales, Twitter es una de las herramientas que mejor permite a las empresas del sector turístico comunicarse casi en tiempo real con sus clientes (tanto actuales como potenciales). Es decir, que si nos hemos decidido por implementar el social customer service en nuestras estrategias de atención al cliente, esta plataforma debe ser nuestra principal opción para interactuar con nuestro público objetivo»… (Leer más)