La revolución digital ha otorgado el poder al viajero y ha obligado al sector turístico a reinventarse. Primero llegaron las webs. Después la venta de contenidos online. Y, ahora, con una desintermediación del negocio cada vez mayor (el 80% de los turistas que llegan a España ya lo hace sin paquete turístico) el desafío es crear experiencias para fidelizar al cliente sin renunciar a calidad y servicio.

Hoteles, aerolíneas, cruceros, agencias de viajes y también destinos turísticos ya se han puesto manos a la obra diseñando su propia hoja de ruta digital y «sofisticando su propuesta de valor antes, durante y después del viaje a través de distintos canales y con estrategias diferentes», explica Antonio López de Ávila, presidente de la Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (Segittur).

Iberia, por ejemplo, ya no solo vende vuelos. También ofrece hoteles, coches alquilados e información del destino en su web y crea contenidos que remite al viajero vía redes sociales en función de lo que busque. Mientras, agencias como Destinia ya juegan con la realidad virtual para que el cliente experimente lo que encontrará en el destino y la Confederación Española de Agencias de Viajes (Ceav) distribuirá a lo largo de este año 4.500 gafas de realidad virtual en puntos de venta en España (Leer más)

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De esta forma se quiere reconocer la importancia de las apps en la organización del viaje, cuyos premios serán entregados en el contexto de Fitur Know-how & Export el 21 de enero de 2016 en el Pabellón 10 de los recintos feriales de Ifema, en Madrid, según informó el Gobierno de España.

En total 87 apps fueron inscritas al concurso de aplicaciones turísticas ‘The AppTourism Awards 2016’. De todas las inscritas, 61 correspondieron a la categoría nacional, 22 a internacional y 4 a smartwatch.

Dentro de las aplicaciones inscritas a la categoría nacional, las relativas a Guía de Destino fueron las más numerosas, con 19, seguidas de las de Servicios Turísticos (16), Turismo Cultural y Enogastronómico (15)  y Turismo deportivo, naturaleza y aventura (10), mientras que Sol y Playa ha quedado desierto al haberse presentado solo una aplicación. En la categoría internacional se recibieron 11 inscripciones para Guías de viaje y 11 para Servicios Turísticos, mientras que para Smartwatch se han recibido cuatro.

(Foto: app Be Your Guide-Costa de la Luz)

* Aquí se puede conseguir la Guía de aplicaciones turísticas 2016

* Monplamar también está en el mundo app

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Según informó el Ministerio de Industria, Energía y Turismo, “tras el éxito de la primera edición, a la que se presentaron más de 125 aplicaciones, se organiza la II edición, cuyo objetivo es premiar a las mejores aplicaciones, tanto nacionales como internacionales, que de una u otra manera ayudan a mejorar la experiencia del turista en alguna de las fases del viaje”.

Los premios están divididos en dos grandes categorías: mejor app turística nacional y mejor app turística internacional. Y cada una de ellas se subdivide de la siguiente manera: Mejor app turística nacional (Categoría guía de destino, Categoría turismo cultural y enogastronómico; Categoría Turismo Deportivo, naturaleza y aventura, Categoría Sol y playa y Categoría servicios turísticos) y Mejor app turística internacional (Categoría guía de destino y Categoría servicios turísticos).

El premio, que será entregado el 29 de enero en FITUR, consiste en una escultura y un diploma de reconocimiento de SEGITTUR, organismo adscrito al Ministerio de Industria, Energía y Turismo, en colaboración con FITUR, a las mejores apps turísticas en sus diferentes categorías. En el caso de las apps nacionales, las ganadoras también serán incluidas en la app “Spain Collection”, que recogerá las mejores aplicaciones turísticas para España. Asimismo, estarán en el repositorio de apps del portal oficial de turismo de España (www.spain.info).

El jurado estará presidido por SEGITTUR y formado por expertos profesionales del sector de la tecnología, el turismo, el marketing online y la comunicación. El 30 de noviembre finaliza el plazo para presentar los proyectos.

(Foto: Mancomunidad)

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Este encuentro, avalado por la Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías (SEGITTUR), es pionero en su género y fue presentado este jueves, día 25, en la Diputación de Cádiz, según informó el Ayuntamiento tarifeño.

La cita está destinada a profesionales y emprendedores, y se quiere incentivar con ella la innovación en el segmento del Turismo de Naturaleza, un sector “en el que Tarifa y la provincia gaditana en su conjunto constituyen la punta de lanza de la oferta turística andaluza”.

Especialistas en la gestión e innovación como el director de Relaciones Institucionales de SEGITTUR, Juan Manuel Penín, y la directora de Proyectos, Patricia Zapardiel, analizarán ante el sector experiencias de éxito en el Turismo de Naturaleza y explicarán el funcionamiento de portales oficiales del turismo como www.spain.info , encaminado a la comercialización de productos turísticos.

Además, en esta jornada también se expondrán las líneas de financiación de la próxima convocatoria del programa ‘Emprendetur’ de la Secretaria de Estado de Turismo para la puesta en marcha de proyectos y empresas. Esta iniciativa se enmarca en el Plan Nacional e Integral de Turismo PNIT 2012-2015.

(Foto: José Luis GC)

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