Según el canal de compra elegido por los españoles para adquirir los billetes de sus viajes, este año están en primer lugar las agencias online, con una cuota de mercado del 31 por ciento. Las webs de las aerolíneas llegan al 30 por ciento y las páginas digitales comparadoras de precios alcanzan el 27 por ciento. En este ranking las agencias de viajes denominadas ‘físicas’ ocuparon el segundo puesto en 2016.

Para 2018, la intención de compra de viajes no varía mucho de los resultados de esta encuesta, presentada este miércoles, día 11. Así, los servicios más demandados corresponderán a los hoteles (46 por ciento), y a continuación figuran los pasajes de avión, con el 33 por ciento. En tercer lugar están los paquetes turísticos.

Por otro lado, a la hora de contratar los viajes, el 44 por ciento de los encuestados afirma que “deciden ellos mismos el producto concreto que se van a llevar en el mismo momento de la compra sin haber consultado nada previamente”. Y el 43 por ciento asegura consultar páginas webs especializadas y el 20 por ciento consulta foros o se guía por recomendación de familiares o amigos.

El 25 por ciento dice que compra en el mismo día que tiene claro cuál será su destino, mientras que el 16 por ciento afirma que adquiere sus billetes en el fin de semana más próximo, el 31 por ciento la próxima semana y el 28 por ciento “más adelante”.

Gastos en viajes
Independientemente del canal de compra elegido, el gasto medio realizado por los españoles en el sector viajes se sitúa en 1.141 euros, aumentando un 25 por ciento con respecto al año anterior, según el Observatorio Cetelem.

Entre los gastos principales en los viajes, el dinero destinado a hoteles se situó en los 669 euros (+30 por ciento), mientras que el de los vuelos fue de 531 euros (+19 por ciento), el de los viajes en tren se situó en 189 euros (+37 por ciento) y el de los apartamentos en 541 euros (+26 por ciento).

Además, el gasto medio que más creció en el capítulo de viajes fue el de los cruceros, que se duplicó hasta los 1.449 euros por persona, seguido del alquiler de coche en vacaciones (+88 por ciento) y los paquetes turísticos (+85 por ciento). Este estudio analiza el comportamiento de compra y las últimas tendencias en 10 sectores claves de la distribución en España.

* El Observatorio Cetelem Consumo en España 2017

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